Tag: customer journey

EDGY provides an easy yet expressive language that everyone can use. EDGY offers a simple but powerful language that is accessible to all stakeholder groups within an enterprise. Visualisations with EDGY are simple and attractive, and everyone can interpret them intuitively and quickly. An interesting aspect is the Enterprise Design Facet Model, which can be used as an analysis tool to shift perspectives and reframe challenges into new ideas - from different angles. -- Eero Hosiaisluoma

A customer journey is an end-to-end process that a customer going through while accomplishing some task(s). A service blueprint

Useita kymmeniä ilmaisia Powerpoint kuvauspohjia vapaasti hyödynnettäviksi esimerkiksi luonnosteluun, ideointiin, innovoitiin ja konseptointiin tms., tai vaikkapa vain inspiraation lähteeksi. Kuvauspohjat ovat ns. one-pagereitä, eli yhden sivun pohjia eri asioiden esittämiseen. Kuvauspohjissa on hyödynnetty EDGY-elementtejä, jotka ovat yksinkertaisia, selkeitä ja helppo oppia.